FAQ

Ecco una lista di domande frequenti che potrebbero rispondere ai vostri dubbi.

  • Come mai ho ricevuto solo parte dell'ordine? 

 Utilizziamo due aziende per la fabbricazione dei prodotti. Per questo motivo, in base all'ordine di ognuno, è possibile ricevere tutta la merce in spedizioni separate.

  • Il prodotto ricevuto è sbagliato/difettoso. Che faccio?

Invia una mail a myaggstore@gmail.com con il riferimento dell'ordine e una foto al prodotto difettoso o sbagliato. Provvederemo a risolvere il problema il prima possibile. 

  • Posso annullare l’ordine? 

L’ordine non è revocabile una volta inviato. È possibile ottenere un reso solo dopo aver ricevuto la merce. Questo non vale per i portachiavi e per il Garpez da 20cm. Per questi prodotti è sempre possibile annullare l’ordine prima che esso venga spedito.

 

  • Il reso del prodotto è possibile?

Il reso è possibile, ma viene richiesta la spedizione del prodotto alla nostra sede. La spedizione è a carico del cliente. Inviandoci una prova di avvenuta spedizione verso l'indirizzo che vi comunicheremo, effettueremo immediatamente il rimborso secondo la stessa modalità con il quale è stato pagato l'ordine.

 

Come posso contattare MYAGG?

Puoi contattarci nei seguenti modi:

- tramite indirizzo email: myaggstore@gmail.com

- tramite Instagram o Facebook: @myagg.it

Il nostro team è al vostro servizio 24/7.